As equipas de marketing têm assim de considerar cada vez mais que o mercado 65+ é o que determina uma fatia económica crescente no futuro e encontrar os nichos a trabalhar.
Por Paula Salinha *
Os que procuram um propósito que os mova, que querem envolver-se em projectos e não ter uma carreira para a vida, mas sim deixar uma marca no mundo.
Onde colaboração, partilha e sustentabilidade são as palavras chave. As empresas procuram hoje por um lado entender como vender a estes novos targets bem como a retê-los como colaboradores. Nunca tanto se falou de employer branding, de envolver equipas numa colaboração colectiva com valores e objectivos bem claros.
Mas enquanto o foco tem estado na frescura da juventude, há paralelamente uma fatia de mercado que cresceu, tem poder económico e procura soluções de qualidade para a fase da vida em que está.
Os seniores são o maior target populacional hoje em dia, e dentro desta categoria 65+, há todo um potencial de mercado que ainda é um pouco negligenciado. Fruto do envelhecimento da pirâmide populacional e, nos últimos tempos, de medidas de atracção para seniores estrangeiros, temos hoje mais de 20% da população portuguesa nesta franja etária, estimando-se que passe os 30% daqui a 20 anos.
Se é certo que uma parte se debate com baixos rendimentos e necessidade de apoio suplementar, por outro lado há os que estão dispostos a pagar mais em sectores como saúde & bem-estar, alimentação ou hobbies. Têm o factor tempo do seu lado, são mais leais a marcas e uma parte é até mais digital do que se pode à partida assumir.
É que a revolução da longevidade trouxe consigo uma já apelidada “economia prateada” que a nível mundial tem já um peso muito significativo.
Desengane-se quem pense que é um grupo uniforme, pois encontramos desde os que querem manter um espirito jovem, viajar e seguir com experiências novas até aos mais tradicionais, que assumem a postura de avós babados e de refúgio para toda a família. Alem disso, seniores mais ou menos urbanos têm perfis diferentes
naquilo que procuram e valorizam.
Também esta geração procura ainda um propósito para esta fase das suas vidas, onde tantas vezes se destaca por exemplo o voluntariado.
Muitos empresários e marketeers ainda assumem que este mercado é relacionado apenas com estereótipos do segmento “idoso”, como o apoio domiciliário. Se por um lado é certo que uma parte deste target tem poucamobilidade e dá valor a negócios de proximidade, por outro há vários outros sub-nichos identificados. Sectores como o das viagens ou beleza já identificaram este target e trabalham-no segmentadamente. Mas a maioria dos negócios tem potencial a explorar.
* Marketing Manager. Artigo publicado originalmente na revista ‘Star & Go’ (edição de maio).
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